Для начала хотелось бы обратиться к этимологии слова «контакт», она связана с латинским словом contactus, которое означает «прикосновение, заражение». Нужно будто прикоснуться к внутреннему миру человека, чтобы заразить его контактом.

Задумывались ли вы когда-нибудь, что контакт мало установить, его нужно поддерживать и выдерживать! Порой очень сложно быть в контакте с человеком, который не выдерживает собственные чувства или обратную связь. В психологических консультациях я всегда сообщаю клиентам о правиле «Стоп»: если клиент вдруг встретился с чем-то невыносимым, не готов пока куда-то смотреть или не может выдерживать контакт, то у него всегда есть право остановиться. При этом часто ли в обычной жизни мы даём себе это право и говорим «стоп» контакту с неприятными нам людьми, которые нарушают наши границы?

При первом контакте люди доверяют на 55% невербальным сигналам (контакт глаз, поза, мимика, дистанция, жесты), на 38% интонации и лишь на 7% содержанию вашей речи. Поэтому не столько важно, что мы говорим, сколько имеет значение, как мы это делаем.

Лично для меня эта тема является очень личной и важной, и я не перестаю её изучать. Речь идёт не о формальном контакте, а об истинном, в котором мы можем быть настоящими и принимать друг друга. Поэтому выделим несколько пунктов, без которых в контакте быть просто невозможно:
1. Безопасность. Наша базовая потребность, поэтому если мне небезопасно, я не могу быть в контакте. Имеет значение множество факторов: место, время, состояние, настроение, отношение.
2. Доверие. Невозможно быть в контакте с человеком, которому вы не доверяете. Именно поэтому в терапии я трачу много времени на установление атмосферы доверия между мной и клиентом. Очень много также зависит от интонации и наших невербальных сигналов, о которых указано выше.
3. Принятие. Это то, чего ждут многие.
4. Интерес. Когда мы инициируем контакт из интереса и любопытства, то есть из нашей детской части, шансы на его установление вырастают в разы!
5. Безоценочность. Будучи в контакте, важно не давать оценок, быть лояльным, допускать иную точку зрения.
6. Активное слушание. То, что интересует многих при контакте. Важно уметь не только слушать, но и слышать!
7. Развивающие вопросы важны не меньше. Мы даём нашему собеседнику или клиенту возможность заглянуть вглубь себя, расширяем границы. Порой не всегда сразу приходят ответы, но развивающие вопросы дают возможность человеку с ними побыть, остановиться, поисследовать себя, одним словом, развивают.
8. Искренность, честность – то, без чего контакт тоже невозможен. Даже в консультациях я, как психолог, могу откровенно поделиться своей историей, если знаю, что это будет полезно клиенту. Тем самым показываю, что так можно, и, конечно, это способствует взаимодействию.
9. Деликатность, тактичность – ещё две большие ценности. Я считаю, что для контакта очень важно быть бережным к другому, не наступать на больную мозоль, очень осторожно прикасаться к переживаниям, делать это мягко и деликатно.

А ещё для истинного контакта очень важно и нужно просто совпасть с другим, тогда он точно состоится, чего от всей души желаю читателям!