В светлый солнечный день вы выходите на улицу по своим делам, ничто не предвещает беды, как вдруг плавно перед вами возникает высокая черная фигура незнакомца. Вы не можете разглядеть его лица, тело охватывает оцепенение, вы больше уже не можете шевелить руками и ногами, дыхание замирает, и голос теряется внутри. Незнакомец продает вам комплект подключения по самым выгодным тарифам в кредит и исчезает. Вы ничего не помните.

Подобные картины всплывают в сознании у многих, когда они слышат словосочетание «психологическая манипуляция». Вспоминаются слова «гипноз», «цыганский гипноз»,  «НЛП», «секретные технологии спецслужб» и т.п. И появляется вопрос, как же защититься от всех этих секретных технологий воздействий на психику.

 Эти «технологии», как правило, гораздо проще, чем кажутся. Они опираются на наше собственное устройство психики и представления, а не используют воздействие с помощью волн, не известных физике.

Уточним понятия: определение «психологическая манипуляция» в словаре по педагогике и психологии следующее: «один из способов психологического воздействия на личность или группу, направленный на достижение манипулятором своих целей путем незаметного для объекта манипуляции его подталкивания к осуществлению желаемых манипулятором проявлений активности, как правило, несовпадающих с изначальными намерениями объекта манипуляции» [1].

Почему эти манипуляции работают? Пролить свет на это может теория Даниэля Канемана   о двух системах мышления — быстром и медленном. «Быстрое»- это то, которое можно назвать эмоциональным, инстинктивным или автоматическим, которое отвечает за моментальную реакцию в условиях нехватки времени [2]. «Медленное мышление» — логическое и рациональное, для него необходимо время, энергия и умственные усилия. Оно включается тогда, когда мы сосредоточенно и логически о чем-нибудь рассуждаем. Когда у нас нет времени или наше внимание занято чем-то другим, мы опираемся на быстрое мышление. При этом мы мыслим шаблонно, и в некоторых случаях это приносит пользу, а в некоторых — приводит к ошибкам мышления или, как говорят ученые, появляются когнитивные искажения (Cognitive biases). Вы можете набрать в поисковике словосочетание «когнитивные искажения» и найти целый список таких ошибок мышления. Этими ошибками могут пользоваться манипуляторы.

К примеру, существует такое искажение, как феномен «Дверь в лицо» — люди склонны идти на уступку и соглашаться с малопривлекательным предложением в том случае, если оно им предлагается сразу после их отказа от другой, более обременительной просьбы. Вы охотнее дадите в долг бывшему мужу 100 рублей до зарплаты, если перед этим он попросит пожить у вас месяц — другой.

Такие ошибки мышления возникают на основе нерациональных убеждений – убеждений неверных, ошибочных, либо не полезных для нас [3]. Можно выделить большую группу таких убеждений, обозначаемую как «долженствования» – это убеждения в том, что вы что-то должны. Вы точно знаете, что в жизни вы должны. Что есть четкий свод жизненных правил, но что именно вы должны и какие правила существуют, вы не знаете. Тут и приходит манипулятор, который говорит: настоящая женщина должна уметь готовить борщ, и делать это с удовольствием всегда и для каждого малознакомого мужчины; настоящая женщина должна быть ласковой и покорной и соглашаться с любыми прихотями; разве ты не знаешь, если ты сходила с мужчиной в ресторан и два раза в кино, ты должна выйти за него?

Некоторые убеждения вы сами себе устанавливаете. К примеру, «я должен быть всегда отзывчивым и учтивым, особенно с родственниками». Поэтому вам неудобно отказать продающему капсулы от всех болезней (состоящих из перетертых куриных костей) троюродному племяннику двоюродного дедушки вашего мужа. Вы можете считать, что всегда должны быть на высоте и выглядеть адекватным в глазах окружающих, поэтому вы не знаете, как вести себя с цыганкой, задающей непонятные вопросы на улице, вы оказываетесь в замешательстве, и в это время она вытаскивает у вас из кармана кошелек. Ну и конечно же, вы не должны её расстраивать и должны положить ей денежку на руку, потому не должны расстраивать людей и обязаны выполнять их просьбы. Так работает магия.

Мы рассмотрели механизм, с помощью которого мы становимся уязвимыми для манипуляции. Манипуляции работают на основе ошибок мышления и нерациональных убеждений. Конечно, можно выделить и другие механизмы, но приведенный кажется наиболее значительным.

Что делать с этим? Если вам нужно принять серьезное решение, не жалейте на это времени и сил. Помните, вы не обязаны принимать решение сразу, возьмите себе время для размышления и беспристрастно, без эмоций всё проанализируйте. Выявите и избавьтесь от нерациональных убеждений, начинающихся со слова «должны», и замените их на более полезные убеждения, начинающиеся со слова «хочу». Это можно сделать с помощью  вопросов, которые вы зададите себе: где написано, что я это должен? Могу ли я это доказать? Какие аргументы говорят, что это так? Полезно ли мне так думать? И замените на более подходящие убеждения [4]. Например, «я должен быть всегда вежлив», на «я хочу быть вежлив», из которого вытекает что, несмотря на то, что я хочу быть вежливым, я не всегда это могу, и так как я не должен, а просто хочу, то ничего страшного не произойдет в случае, если я не смогу.

Далее можно задаться вопросом: если я хочу, то что я могу для этого сделать, и  хочу ли я этого все еще, зная, что мне предстоит сделать.  Изменить убеждения не всегда можно быстро, для этого нужна постоянная тренировка в оспаривании этих нерациональных убеждений. Сделав это, мы становимся менее восприимчивыми к манипуляции.

Автор публикации: Емельянов Е.О., психолог Кризисного Центра

Список использованной литературы:

• Александров А. А. Интегративная психотерапия. – Спб.: Питер,2009. – 352 с.
• Канеман Д. Думай медленно… решай быстро. — М.: АСТ, 2013. — 625 с.
• Энциклопедический словарь по психологии и педагогике. // [Электронный ресурс]: http://psychology_pedagogy.academic.ru.
• Элис А. Психотренинг по методу Альберта Эллиса. // [Электронный ресурс].