31 января специалисты Кризисного центра приняли участие в семинаре «Конструктивный ответ на жалобу родителя» или «Вернуть в школы уважение», который состоялся в Образовательном центре № 2 города Челябинска.

В рамках мероприятия обсуждался опыт городской службы примирения, взаимодействие с образовательными организациями, вопросы по реагированию на жалобы (обращения) родителя в администрацию школы: что стоит за претензиями родителя, и как перевести беседу в конструктивное русло для сотрудничества родителей, учащихся и образовательной организации. Также рассматривались профилактические программы, снижающие риск подобных обращений.