В круглосуточном режиме в кризисный центр поступают обращения, звонки от людей, оказавшихся в непростых жизненных обстоятельствах. Наша задача — оказать поддержку, помочь найти человеку ресурсы для выхода из сложившейся ситуации. Для этого необходимы не только высокие профессиональные компетенции, но и огромное сердце, терпение и душевная теплота. Без этих качеств не получится работать в системе социальной защиты населения.

Часто специалисты центра проявляют милосердие и готовность прийти на помощь не только в рамках служебной деятельности.

Так, в апреле директор Кризисного центра Евгения Антипова и заведующий отделением «Служба экстренного реагирования» Ангелина Луценко посетили курируемые семьи. Когда-то эти семьи обратились в центр, находясь в сложном положении, с детьми, в тяжелом эмоциональном состоянии, не имея возможности самостоятельно справиться с трудностями. Регулярная работа специалистов (психологов, юристов, специалистов по социальной работе) помогла семьям преодолеть испытания и поверить в лучшее будущее. Страшное осталось позади, и посещение этих семей и вручение им продуктовых наборов и детских книг в рамках Пасхальной недели — напоминание о том, что всегда есть люди, которые протянут руку помощи и не останутся равнодушными к чужой беде. Сегодня эти семьи счастливы, дети улыбаются и благодарят за подарки.

Также в апреле специалисты центра не остались безучастными и к тем, кто защищает границы государства. Была собрана гуманитарная помощь: фонду «Мамины руки» переданы десять мужских трико и пять послеоперационных бандажей для отправки в госпиталь.
Надеемся, что такими малыми актами добра мы делаем мир лучше.