14 ноября в Кризисном центре состоялся социально-психологический тренинг для сотрудников отделов опек и попечительства УСЗН «Агрессивный клиент: возможно ли с ним эффективно работать?», направленный на выстраивание эффективного взаимодействия с агрессивно настроенными клиентами.

 

В ходе мероприятия специалисты вместе с психологом в групповом обсуждении выявили основные причины такого поведения как одного из способов психологической защиты. На практическом занятии участники рассмотрели техники переоценки ситуации в прошлом и уменьшения эмоциональной вовлеченности в проблемную ситуацию.

 

Все специалисты отметили высокую значимость новых знаний и умений и оставили положительные отзывы о работе психолога Кризисного центра.