24 мая Челябинский областной центр социальной защиты «Семья» провел мастер-класс «Психолого-педагогические алгоритмы практики заочного консультирования», в котором приняли участие специалисты служб, работающих на Детском телефоне доверия г. Челябинска и Челябинской области.

Мероприятие прошло в рамках празднования Международного дня Детского телефона доверия под единым общероссийским номером 8 800 2000 122.

В процессе работы были рассмотрены принципы ведения консультативного диалога, его этапы. По окончании мастер-класса участники обсудили сопровождение кризисных звонков, вопросы по работе с постоянными клиентами, а также вопросы о дальнейшем сотрудничестве служб детского телефона доверия г. Челябинска и Челябинской области.