Тест оценки коммуникативных умений

Понятие «коммуникативные умения» включает в себя оценку собеседника, определение его сильных и слабых сторон, умение установить дружескую атмосферу, умение понять проблемы собеседника и т.д. Тест предназначен для оценки этих качеств. 

Отметьте ситуации, которые вызывают у Вас неудовлетворение или досаду и раздражение при беседе с любым человеком - будь то Ваш товарищ, сослуживец, непосредственный начальник, руководитель или просто случайный собеседник.

Источник: пособие под ред. А.А. Карелина "Тест оценки коммуникативных умений.Технологические тесты", 2001.

1. Собеседник не дает шанса высказаться, у меня есть, что сказать, но нет возможности вставить слово.
2. Собеседник постоянно прерывает меня во время беседы
3. Собеседник никогда не смотрит в лицо во время разговора, и я не уверен, слушает ли он меня
4. Разговор часто вызывает чувство пустой траты времени
5. Собеседник постоянно суетится, карандаш и бумага занимают его больше, чем мои слова
6. Собеседник никогда не улыбается. У меня возникает чувство недовольства и тревоги
7. Собеседник отвлекает меня вопросами и комментариями
8. Что бы я ни сказал, собеседник всегда охлаждает мой пыл
9. Собеседник всегда старается опровергнуть меня
10. Собеседник передергивает смысл моих слов и вкладывает в них другое содержание
11. Когда я задаю вопрос, собеседник заставляет меня защищаться
12. Иногда собеседник переспрашивает меня, делая вид, что не расслышал
13. Собеседник, не дослушав до конца, перебивает меня лишь затем, чтобы согласиться
14. Собеседник при разговоре сосредоточенно занимается посторонним: играет сигаретой, протирает стекла и т.д.,и я твердо уверен, что он при этом невнимателен
15. Собеседник делает выводы за меня
16. Собеседник всегда пытается вставить слово в мое повествование
17. Собеседник всегда смотрит на меня очень внимательно, не мигая
18. Собседник смотрит на меня, как бы оценивая. Это меня беспокоит.
19. Когда я предлагаю что-нибудь новое, собеседник говорит, что он думает так же
20. Собеседник переигрывает, показывая, что интересуется беседой, слишком часто кивает головой, ахает и поддакивает
21. Когда я говорю о серьезном, а собеседник, а вставляет смешные истории, шуточки, анекдоты
22. Собеседник часто глядит на часы во время разговора
23. Когда я захожу в кабинет, собеседник бросает все дела и все внимание обращает на меня
24. Собеседник ведет себя так, будто я мешаю ему делать что-нибудь важное
25. Собеседник требует, чтобы все соглашались с ним. Любое его высказываение завершается вопросом: "Вы тоже так думаете?" или "Вы с этим согласны?"