14 апреля 2015 года в городе Екатеринбурге состоялась Всероссийская научно-профилактическая конференция Телефонов доверия по Уральскому региону. Главная цель данного мероприятия – обсуждение форм и методов работы с проблемами, которые возникают у позвонивших клиентов, а также обсуждение организационной деятельности служб оказывающих экстренную психологическую помощь по телефону. Специалисты Кризисного центра, оказывающие экстренную, психологическую помощь приняли активное участие в конференции. Разделившись по секциям, психологи познакомились с технологией роджерианской позиции консультирования,  закрепили навыки установления эмпатии по отношению к клиенту. Также, в рамках темы были затронуты вопросы внутриведомственного и межведомственного взаимодействия. По окончании конференции каждый сотрудник получил именной сертификат. Кроме того, мероприятие стимулировало интерес участников к работе и актуальным проблемам, возникающим в ходе неё. Несомненно мероприятия такого формата способствуют профилактике профессионального выгорания и стимулируют вовлеченность и лояльность к работе.